はい！アカウント登録は無料で行うことが可能です。

アカウント登録についてはアプリをダウンロード、またはカラキャスWEB版、フッター右下の「マイページ」にてご登録いただけます。

詳しくはこちら

カラキャスでは、すべてのユーザー様にアカウントとプロフィールをご作成いただいております。企業様としてご利用の場合も、キャスト様としてご利用の場合も、アカウントとプロフィールのご作成をお願いいたします。

詳しくはこちら

プロフィールは、公開設定を行うことが可能です。詳しくは下記をご参照ください。

「公開」：一般公開
「限定公開」：企業会員のみに公開
「非公開」：完全非公開

詳しくはこちら

はい！プロフィールは誰にでも簡単にシェアすることが可能です。

1. 「プロフィール一覧」＞シェアしたいプロフィールを選択
2. 「シェア」をタップ

詳しくはこちら

カラキャスのアカウントを削除する場合は、以下の手順で行ってください。
※ カラキャスアプリのアンインストールや削除だけでは、カラキャスアカウントは削除されません

カラキャスアカウントの削除手順

1. 「マイページ」＞「設定」＞「アカウント削除」をタップ
2. 画面が切り替わり「アカウントを削除する」をタップ

詳しくはこちら

注意事項

1. カラキャスアカウントを削除すると、お仕事履歴、カラキャスに登録したデータ、トーク履歴など、すべてのデータが削除されます。
2. メールアドレスで登録をしている場合は、そのカラキャスアカウントへのログインができなくなります。
3. カラキャスアカウントを削除した後に再度カラキャスをインストールしても、以前のデータが復元されないため、カラキャスアカウントの引き継ぎができません。

アカウント削除後、アカウントのデータは削除されます。
詳しくは弊社プライバシーポリシーをご参照ください。

はい！登録や案件掲載には一切費用は発生いたしません。
採用が確定するまですべてのサービスを無料でご利用いただけます。

採用確定時に決済を行なっていただきます。
キャストへの報酬の支払いはカラキャスを介して行われます。
※ お支払い方法は原則クレジットカード決済のみとなっております。

はい！個人・法人問わず、弊社の企業審査基準を満たした方はどなたでもキャスティングをご利用いただくことが可能です。

はい！性別や年齢、特技やフォロワー数など細かい条件のほか、ジャンルで条件を絞って検索することも可能です。

はい！オファー機能をご利用いただくことで気に入ったキャスト様へ直接お仕事を依頼することが可能です。
※ オファーを受けたキャスト様が案件を確認し、条件が合えばエントリーをしてくれます。

はい！案件の編集などは案件管理ページより可能です。

はい！既に採用が確定した場合など早期に募集を締め切ることが可能です。選考結果発表日までに、採用しないキャスト様につきましては「不採用通知」をお送りください。

はい！固定の報酬金額を設定し募集を行っている案件でも、キャスト様に合わせて個別に報酬金額を設定することが可能です。

個別に報酬を設定する手順

1. 「メッセージ」＞該当キャスト様の「メッセージルーム」を選択
2. 右上の「詳細」をタップ
3. 「案件」＞「キャスト報酬」にて金額を設定

海外国籍の方やハーフの方も多数登録しています。日本語が話せる方などもいるので安心してお仕事を依頼することができます。

はい！アプリ内チャットより、いつでも運営事務局へお問い合わせいただくことが可能です。

取引において何らかのトラブルがあった場合は、運営に通報をすることが可能です。
※ 通報を受けたキャスト様に関しては、弊社にて警告や状況に応じてアカウント停止などの対応をさせて頂きますが、最終的には当事者間でご解決いただく形となります。

本プランの最低契約期間は6ヶ月となります。

決済方法は、原則クレジットカード払いのみとなっております。クレジットカードのご変更はいつでも可能です。

詳しくはこちら

いいえ！自社の商品やサービスに関する案件であれば、掲載数に制限はございません。但し多くの人に表示をする目的で案件内容を微調整し、同様の案件などを複数掲載することはできません。

はい！商品やサービスの無償提供以外で報酬をお支払いする場合、報酬金額を事前に設定してPR投稿依頼を行うことが可能です。

同伴者への提供を必須にする必要はありませんが、同伴者が一緒の方がエントリーが集まりやすく、より良い投稿をしてもらえる可能性が高まります。

＜同伴者をつけるメリット＞

• 体験する心理ハードルが下がる。
• 応募が集まりやすい。
• 同伴者がカメラマンになる場合が多いためクオリティの高い投稿になりやすい。

PR投稿は、基本的にインフルエンサーの普段の投稿スタイルで自由に投稿していただく形となりますが、「ハッシュタグ」と「SNSアカウント/企業サイト」の指定は可能です。お互いが気持ち良くPR投稿を行えるように、無理な依頼や案件の内容とは異なる依頼を行うことは禁止とさせていただいております。

Instagram、X(旧Twitter)、TikTok、Youtube、Facebookの5つの媒体で投稿依頼を行うことが可能です。

はい！案件作成の際に二次利用をするという条件にてご作成いただくことで、追加費用なく二次利用を行うことが可能です。

基本的には、インフルエンサーの方が商品やサービスを受け取るか体験してから、平均で3日〜7日以内に投稿を行ってくださいます。
※ 案件の条件により異なります

特に決まったルールはございませんが、基本的には1週間程度を目安に選考結果のご連絡をお願いいたします。その他、案件内容に沿ったご対応をお願いいたします。

結果が出にくいサービスや掲載不可のものはございます。あくまで一例ですが、下記をご参照ください。

• 自社のSNSアカウントがないサービス
• インフルエンサーの方が紹介しづらい商品やサービス
• ハンドメイドなど1点もの商品
• マルチ商法や情報商材、BtoB商材
• 風営法に関わるサービス
• FX、不動産などの投資関連
• 該当の無形商材（保険関連、法律や行政関連、助成金の補助等）
• 人材サービス（単純労働等の採用、求人目的）
• 出会いを目的としたPR（結婚相談所、婚活サービス、出会い系マッチング等）
• インフルエンサーに費用請求する事が前提のサービス

上記に該当しサービスそのもののPRは難しい場合でも、
・企業アカウントのPR
・「こんなサービスがあるらしいよ！」
という形でのPR等、形式によってはご利用いただけるケースもございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

はい！オファー機能をご利用いただくことで気に入ったキャストへ直接お仕事を依頼することが可能です。
※ オファーを受けたキャストが案件を確認し、条件が合えばエントリーをしてくれます

はい！代理店としてクライアントの案件を掲載/運用することが可能です。その場合、代理店の情報で企業情報を登録後【クライアントと取引関係にある】または 【クライアントよりカラキャスの利用許可を得ている】ことを証明できるものと併せて、商材が確認できるリンクを弊社宛にお送りください。

また、グループ会社や別法人となる場合は、各法人毎にプランのご契約をお願いいたします。
※ FCなどの場合も法人毎のご契約が必要となります。

PR投稿サービスは、同一法人にて運営されている事業の場合、一つのご契約で全ての店舗のPR投稿依頼を行なっていただくことが可能です。 ただし、グループ会社や別法人となる場合は、各法人毎にプランのご契約をお願いいたします。
※ FCなどの場合も法人毎のご契約が必要となります。

必ずPR投稿である旨を記載の上、投稿を行っていただきます。ステマとは判断されませんのでご安心ください。

案件の公開は、プラン登録後、最短即日で可能です。
※ 案件の承認作業には3営業日程度、お時間を要する場合がございます。
※ 案件が公開されるとプッシュ/メールにて通知が届きます。

本プランは、ご登録日が起算日となりますので、月の途中のご登録でもお客様にとって不利益が生じることはございません。

はい！アプリ内チャットより、いつでも運営事務局へお問い合わせいただくことが可能です。

取引において何らかのトラブルがあった場合は、運営に通報をすることが可能です。
例) インフルエンサーが予約日時に来店しなかった場合
例) サービス提供後、長期間インフルエンサーがPR投稿しない場合
※ 通報を受けたインフルエンサーに関しては、弊社にて警告や状況に応じてアカウント停止などの対応をさせて頂きますが、最終的には当事者間でご解決いただく形となります。

解約をご希望の場合は、次回更新日の7営業日前までに解約フォームよりご申請をお願いいたします。

カラキャス for Businessのお支払いの流れは、下記の通りとなっております。

お支払いの流れ

1. プラン登録時に初期費用＋プラン料金のお支払い
2. プラン登録日を起算日として、6ヶ月ごとにプランの自動更新

※ お支払い方法はクレジットカード決済のみとなっております
※ プラン登録時に、上記に記載のご利用料金が発生し、本プランの最低契約期間は6ヶ月となります。
※ また、初回登録時には初期登録費用として22,000円（税込）が発生し、ご登録日から3営業日以内に弊社の指定する請求方法により請求されます。
※ プラン登録日を起算日として、6ヶ月ごとに自動更新され、各プランの利用料金が課金されます。
※ 一括払いの場合、初回の6ヶ月分は実質1ヶ月分相当が割引となります。ただし、7ヶ月目以降の更新時には、スタンダードプランは396,000円（税込）、プレミアムプランは990,000円（税込）のご利用料金が課金されます。
※ 起算日が当該月に存在しない日付の場合は、当該月の最終日に利用料金が課金されます。
※ プランの有効期間中に解約した場合でも、残期間分の返金（日割りを含む）はいたしません。
※ 最低契約期間である6ヶ月が満了していない時点で解約した場合、未払分のプラン料金を一括でご請求します。
※ プラン更新後は、理由の如何を問わず返金はいたしません。
※ プラン更新時に決済不履行となった場合、掲載中の案件は自動で掲載終了となります。決済完了後、案件の再申請が必要となります。
※ 企業登録の審査完了前にプラン登録を行い、その後審査不承認となった場合は、各プラン料金から決済手数料を差し引いた金額を返金します。

採用確定時に決済を行なっていただきます。
キャストへの報酬の支払いはカラキャスを介して行われます。
※ お支払い方法は原則クレジットカード決済のみとなります。

報酬はキャスト様がお仕事の［完了報告］を行い［評価］を完了した月の翌月10日までに振込となります。
※ 報酬金額が5,000円に満たしてない場合は、翌月へ繰越しとなります。
※ 必ず事前に銀行口座のご設定をお願いいたします。

報酬額を振り込む際には、所得税法やその他の関係法令及び通達の定めに基づき、源泉徴収所得税及び消費税の扱いは、以下の各号に定める通りとします。

(1) 報酬を受領するキャスト様が法人の場合は、源泉徴収所得税は控除せずに報酬額に消費税を加算した金額を弊社から振り込みます。

(2) 報酬を受領するキャスト様が個人であり、かつ、免税事業者の場合は、報酬額に消費税は加算せずに源泉徴収所得税額を控除した金額を弊社から振り込みます。

(3) 報酬を受領するキャスト様が個人であり、かつ、課税事業者の場合は、報酬額から源泉徴収所得税額を控除したうえで報酬額に対応する消費税額を加算した金額を弊社から振り込みます。

(4) 弊社から報酬を受領する際に源泉徴収所得税の控除を受けたキャスト様は、本アプリケーション上で自身の報酬から控除された源泉徴収所得税の金額を確認することができます。

※ 振込申請機能近日実装予定

はい！エントリーは無料で行うことが可能です。
※ 万が一企業様から金銭の請求などがあった場合はカラキャス運営にご通報ください

はい！エントリーは無制限に行うことが可能です。

はい！案件に関する質問がある場合は「案件コメント機能」で、事前に案件掲載者へ質問をする事が可能です。

案件へのエントリー後の大まかな流れは下記となります。

エントリー後の流れ

1. 案件にエントリー
2. 企業様からの合否連絡を待つ
3. 商品到着後、PR投稿
4. 投稿後、メッセージにて投稿報告
5. 完了

指名オファー/エントリーの辞退or退出を取り消すことはできません。間違えて辞退or退出してしまった場合は、再度エントリーをして企業担当者様へ、その旨をお伝えください。

プロフィールにSNSを連携させる方法は下記の通りです。

SNS連携手順

1. 「マイページ」＞「プロフィール編集」をタップ
2. 「詳細」に切り替える
3. 「SNS」＞「追加する」をタップ
4. 「サービス名」を選択
5. 「アカウントID/URL」を入力
   ※ アカウント名を入力すると、リンクの確認が表示されます。必ずアカウントに間違いがないかご確認ください。
6. 「フォロワー数」を入力

詳しくはこちら

SNS連携で問題が発生している場合、まずは以下をご確認ください。

1. SNSのアカウントIDが間違っている
2. アプリのバージョンが古くなっている
3. 通信環境が不安定になっている

その他、推奨環境以外でご利用の場合、問題が発生する可能性があります。 また、ネットワークエラーの発生や画像がうまく表示されない場合、以下をお試しください。

1. アプリ/端末の再起動
2. カラキャスのアップデート
3. 通信制限、フィルタリングサービスなど、ネットワーク状況の確認
4. Appを削除後、再ダウンロード

コンテンツには以下を投稿できます。

投稿できるコンテンツ
・画像
・動画
・YouTube

投稿できる画像・動画の制限
画像サイズ：20MBまで
ファイル形式：jpg、png、gif
※ 解像度の制限はありません

動画サイズ：500MBまで
ファイル形式：mp4
動画の長さ：60秒以内

コンテンツに投稿した内容はプロフィールにも反映されますので、公開設定次第で一般ユーザーもその投稿を見ることができます。

詳しくはこちら

プロフィールに自分が投稿したコンテンツを削除する場合は以下をご確認ください。

操作手順

1. 「マイページ」＞「プロフィール編集」
2. 「削除するコンテンツ」＞「…」をタップ
3. 「削除」をタップ

不適切なコンテンツを発見した場合は以下の手順で運営へご通報ください。

操作手順

1. 該当のコンテンツをタップ
2. 投稿の右側にある「…」をタップ
3. 「通報する」をタップ
4. 通報する理由を選び、詳細を入力し「送信」をタップ

メッセージでは、テキスト以外にも写真や動画、ファイルなどの情報を送信できます。

写真/動画の送信手順 

1. 「メッセージ」＞「メッセージルーム名」をタップ
2. メッセージ入力ウィンドウ横の「カメラ」アイコンをタップ
3. 写真や動画、ファイルを選択し、右上「追加」をタップ
4. 「送信する」をタップ

詳しくはこちら

メッセージを削除したい場合は以下をご確認ください。
※ 削除したメッセージを復元することはできません

メッセージの削除手順

1. 該当のメッセージを長押し
2. 「送信を取り消す」をタップ

メッセージを削除した場合、通知は届きませんが、メッセージルーム上で「メッセージの送信を取り消しました」と表示されます。

メッセージをコピーしたい場合は以下をご確認ください。

メッセージのコピー手順

1. 該当のメッセージを長押し
2. 「部分コピー/コピーする」をタップ

メッセージルームの削除はできません。ルームから退室したい場合は以下をご確認ください。
※ 退室したルームを復元することはできません

ルームの退出手順

1. 「メッセージ」＞「メッセージルーム」を選択
2. 右上の「詳細」をタップ
3. 「ルーム」＞「退室」をタップ

送信したメッセージを相手が既読した際には、メッセージの右下に相手のアイコンが表示されます。

事務所所属のキャスト様の場合、マネージャー様などが管理をしているアカウントとのやり取りとなるケースがあり、マネージャー様とキャスト様本人の2つのアイコンが表示されます。

案件に対する選考（採用/不採用通知）は必ず行なってください。
※ 選考に関する期日の制限はありませんが、原則1週間を目安に選考を行なってください

詳しくはこちら

キャスト様と連絡が取れない場合は下記をご確認ください。

① 返信が来ないまま3日間以上が経過した後、一度企業様からキャスト様へ「返信/対応の催促」のご連絡をお送りください。

② 催促の連絡後、数日経過しても対応や返信がされない場合には、キャスト名と簡単なご状況をアプリ内「お問い合わせ」より、運営事務局へお知らせください。 弊社にて状況を確認し、必要に応じキャスト様へ催促等対応いたします。

③ もし、弊社からの通知対応から数日経過してもまだ対応/返信がない場合には、企業様ご自身で下記を参考にメッセージを送り、不採用にて対応をお願いいたします。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
しばらくの間ご連絡がありませんでしたので 、
誠に残念ですが、今回は不採用とさせていただきます。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
※ 弊社サービスはマッチングプラットフォームです。規約違反のユーザー様に関しては運営から警告など通知や警告、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。最終的なトラブルの解決に関しましては当事者間で行なっていただく形となります。

連絡のタイミングは企業様により異なります。ご連絡がない場合は企業様へ直接ご確認ください。

また、長期間企業様と連絡が取れない場合は、アプリ内「お問い合わせ」より、運営事務局へお知らせください。
※ 弊社サービスはマッチングプラットフォームです。規約違反のユーザー様に関しては運営から警告など通知や警告、アカウントの停止などの対応をさせていただきます。最終的なトラブルの解決に関しましては当事者間で行なっていただく形となります。

指名オファーは「企業」がプロフィール一覧や個性検索で見つけた「キャスト」に直接エントリー依頼を送ることができる機能です。また、限定公開案件にすることで不特定多数に見られることなくオファーをした人にだけエントリーいただくことも可能です。

詳しくはこちら

指名オファー機能は無料でご利用いただくことが可能です。
※ あまりにも不適当な条件や、無作為に指名オファーを送信することは禁止とさせていただきます

指名オファーの送信数制限はございません。
※ あまりにも不適当な条件や、無作為に指名オファーを送信することは禁止とさせていただきます

指名オファーの条件が合わない場合は、オファーを辞退をすることが可能です。また、企業様とはメッセージにて直接やりとりが可能となりますので、辞退をする前に不明点や詳細確認の必要がある場合などは、企業様へメッセージ上でご確認ください。

案件の作成方法は「案件一覧からの作成」と「マイページからの作成」の2通りあります。

案件作成手順
【案件一覧から作成】

1. 案件一覧右上の(＋)ボタンをタップ
2. PR投稿orキャスティングを選択し、案件一覧からの作成をタップ
3. 「項目に沿って情報を記入」or「テンプレートを使用する」で案件を作成
4. 「公開申請する」をタップ
   ※ 案件の公開には審査があります（当日〜３営業日）

【マイページから作成】

1. 「マイページ」＞「企業」
2. 「PR投稿orキャスティング案件」をタップ
3. 「新規作成」をタップ
4. 「項目に沿って情報を記入」or「テンプレートを使用する」で案件を作成
5. 「公開申請する」をタップ
   ※ 案件の公開には審査があります（当日〜３営業日）

詳しくはこちら

はい！案件は誰にでも簡単にシェアすることが可能です。

案件シェア手順

1. 「案件一覧」＞シェアしたい案件を選択
2. 「シェア」をタップ

詳しくはこちら

PR投稿依頼のSNS媒体が異なる場合は、それぞれの媒体毎に案件を分けてご作成ください。

はい！作成済みの案件を複製するには下記をご確認ください。

案件シェア手順

1. 「案件一覧」＞複製したい案件を選択
2. 「複製する」をタップ

案件は毎月公開日を起点に自動で上位表示される仕組みとなっておりますが、同様の案件でも、毎月掲載日から1ヶ月毎に新規で再掲載をする事が可能です。その際は、過去に掲載した同様の案件は募集終了している必要がありますのでご注意ください。

※ 同様の商材の案件を同時に掲載する事は出来かねますので予めご了承ください

公開申請後（運営承認前）に内容修正を行いたい場合、

1. 「マイページ」＞「企業」
2. 「PR投稿orキャスティング案件」をタップ
3. 「申請中」＞「変更したい案件」をタップ
4. 「公開申請をキャンセル」をタップ
5. 内容を修正する

案件公開後（運営承認後）に内容修正を行いたい場合、

1. 「マイページ」＞「企業」
2. 「PR投稿orキャスティング案件」をタップ
3. 「公開」＞「変更したい案件」をタップ
4. 「編集する」をタップ
5. 内容を修正する

※ 修正内容が多い場合や、当社利用規約に違反する内容が掲載された場合は、予告なく運営の判断で非公開とさせていただく場合がございます。
※ 特別な理由がない限りは、原則案件公開後の修正は行わないようお願いいたします。

カラキャスの通知設定は以下をご参照ください。

カラキャスの通知設定

1. 「マイページ」＞「アカウント管理」＞「通知」をタップ
2. 各種「通知」をオン

詳しくはこちら

カラキャスアプリの通知を正常に利用するためには、お使いの端末自体も正しく設定する必要があります。端末の通知を設定するには、以下をご確認ください。

通知の設定手順

1. 端末の「設定」＞「通知」をタップ
2. アプリの一覧から「カラキャス」をタップ
3. 「通知を許可」をオンにして各項目を設定

サウンドの設定手順

1. 端末の「設定」＞「サウンドと触覚」をタップ
2. 各項目を設定
   ※ 消音モードがオンになっていると通知着信が鳴りません

詳しくはこちら